Forniamo assistenza rapida e risolutiva per ogni tipo di problema informatico.
Diamo supporto telefonico continuo a tutti i nostri Clienti.
Nelle situazioni piu' "delicate" implementiamo un servizio di assistenza remota per azioni in tempo reale.
Le tipologie di interventi che effettuiamo sono:

- Installazioni generiche (PC, periferiche, ecc.)
- Installazioni avanzate (reti, server, ecc.)
- Riparazioni hardware
- Ripristino e set-up software
- Rimozione Virus
- Amministrazione e manutenzione reti
- Aggiornamenti e monitoraggio
- Consulenza


Assistenza on-center
Disponiamo di un laboratorio attrezzato e fornito di ogni parte di ricambio per diagnosi e riparazioni rapide.
Assistenza on-site
Assistiamo i Clienti direttamente presso la loro sede.
I tecnici sono preparati per riparazioni hardware o software in loco.
Il servizio si estende anche a interventi di manutenzione e amministrazione reti e server.
Teleassistenza

Contratti assistenza
I nostri contratti assistenza sono specifici per quelle situazioni in cui e' importante essere assistiti. Chi stipula un contratto si riserva molti vantaggi:
- Precedenza sulle chiamate
le richieste di intervento pervenute da chi ha un contratto avranno la precedenza
- Rapidita' interventi
entro 12 ore lavorative dalla chiamata
- Risparmio sui costi
rispetto alla tariffa standard c' e' un risparmio reale a seconda del tipo di pacchetto
- Assistenza telefonica
i titolari di un contratto avranno a disposizione il supporto telefonico per tutta la durata
- Teleassistenza
assistenza remota in tempo reale (solo se prevista da contratto)

Per qualsiasi informazione o supporto tecnico relativo ai prodotti IS e' possibile contattare il nostro centro assistenza dalle ore 9 alle ore 13,00 e dalle ore 16 alle ore 18,30 ai seguenti numeri :

Tel. 095 7253159 *

Fax. 095 7253159
* Numero a pagamento: secondo tariffazione proprio operatore telefonico

Oppure ai seguenti indirizzi di posta elettronica:

support@is-italia.net
Informazioni di tipo "tecnico"

info@is-italia.net
Informazioni di carattere generale e commerciale sui prodotti e i servizi IS

Le ricordiamo che per usufruire della nostra assistenza, prima di contattarci,è necessario essere in possesso delle seguenti informazioni :

Il numero di serie
(S/N riportato sull' etichetta apposta sul retro o sotto del PC)

Il modello del vostro computer

La data di acquisto indicata sulla fattura o scontrino fiscale